Reembolsos

Última actualización: 19 de octubre de 2026

Queremos que compres PengBIM con tranquilidad. Estas son las reglas de devolución.

Licencia

Si PengBIM no te sirve, pide el reembolso dentro de los 14 días siguientes a la compra y te devolvemos el pago completo. Al reembolsarse, la licencia se desactiva.

Paquetes de créditos

Un paquete de créditos se reembolsa dentro de los 14 días siguientes a la compra si no usaste ninguno de sus créditos. Los créditos ya usados no se reembolsan. Recuerda que si una tarea falla, sus créditos no se descuentan.

Cómo pedirlo

Escríbenos a contacto.pengbim@gmail.com con el correo de tu compra o el número de pedido. El reembolso lo procesa Lemon Squeezy al mismo medio de pago, normalmente en 5 a 10 días hábiles según tu banco.

Cobros por error

Si ves un cobro que no reconoces o un cobro duplicado, escríbenos y lo revisamos.